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お電話でのお問い合わせ:0980-85-5555

メールでのお問い合わせ:iriomote@lateada.co.jp

よくあるお問い合わせ

■部屋と食事について

Q.01 朝食付のプランで宿泊します。ホテルでの夕食は可能ですか? また、予約が必要ですか?
はい。当ホテルレストランは予約制ですので、「当日の午前中」までにご予約ください。
また、当日午後以降も承りますが、食材等の理由でご予約をお受付できないこともございますのでご了承ください。
Q.02 食事に関してアレルギーがあるのですが、対応してくれますか?
出来る限りの対応をいたしますので、まずは詳細をご連絡下さい。
西表島は離島ゆえに医療の対応や食材調達に限りがあることも事前にご了承いただきたいと思います。
Q.03 クレジットカードは使えますか?
各種クレジットカードをご利用いただけます。
Q.04 お部屋にはどのようなアメニティーがありますか?
無添加シリーズのシャンプー・リンス・ボディーソープ、バスタオル、フェイスタオル、ヘアドライヤー、室内スリッパがございます。
その他使い捨ての歯ブラシ、カミソリ等は愛する西表島の自然保護とゴミ削減のため、お客様へご持参いただきますようお願いしております。
お持ちでない方にはフロントで用意してございますので、必要な分だけご利用ください。
西表島と共生し、いつまでもこの豊かな自然を残すための取り組みです。ご理解とご協力をお願いいたします。
Q.05 お部屋の設備は何がありますか?
テレビ・電話・湯沸しポット・お茶セット・冷蔵庫(空)・金庫・ウォシュレット・そして寛ぎの空間をご準備しています。
Q.06 旅行代理店から予約し、部屋タイプが決まってません。指定できますか?
指定はできませんが、ご希望は承ります。回答はチェックイン時となります。
Q.07 禁煙室はありますか?
申し訳ございませんが禁煙室はございません。念入りな消臭にて対応させていただいております。
また、フロントロビーやレストラン等共用部は禁煙とさせていただいてます。
正面玄関脇に喫煙スペースを設けておりますので、喫煙されるお客様はそちらをご利用下さい。
Q.08 グリーンカードとはなんですか?
西表島の環境保護のための当ホテルからご宿泊のお客様へのご提案です。
具体的には2泊以上されるお客様へ寝具3点(シーツ・枕カバー・ナイトウェアー)の交換不要の意思表示としてお出かけの際にグリーンカードをドアの外ノブにお掛けいただきます。タオルやバスマットはグリーンカードであっても毎日交換させていただきます。また、お客様に快適にお過ごしいただくため、寝具の連続使用は3泊までとさせていただき、その際はグリーンカードであっても寝具3点の交換をさせていただきます。

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■西表島について

Q.01 ビーチまでどのくらいですか?

・ホテルすぐ正面の浜〜徒歩5分 国有林を通りますので自然のままの歩道となります(約200m)。
・南風見田の浜〜車で約5分、レンタサイクルで約25分(約4km)
・星砂の浜〜車で約60分(約40km)
()内は当ホテル基点のおおよその距離です。

※西表島内は全て自然の浜です。遊泳は個人の自由ですので、事故等には各自で十分にご注意下さい。
泳ぐ際は必ず2名以上で泳ぎ、ライフジャケットを着用することをお勧めします。
ガイドのいるツアーへ参加することで安全の確保、そして自然に対する理解と知識を深めていただけると幸いです。

Q.02 海で泳げる時期はいつからいつ頃までですか?
八重山の海開きは例年3月下旬です。7、8、9月は夏の海が楽しめ、10〜12月も天候によってはまだまだ海を楽しめます。
Q.03 西表島で携帯電話は通話可能ですか?
ホテル施設内や集落周辺はdocomo・au・SoftBank・Willcomの携帯電話が通話可能です。
(古い機種には一部電波が届きにくいものもあるようです)
ただし、南風見田の浜や山の中など、集落を離れるとつながりにくい場所も島内にはございます。
Q.04 イリオモテヤマネコには出会えますか?
世界中で西表島にしか生息していないイリオモテヤマネコはこの島に滞在している限り出会える可能性があります!
ただし絶滅危惧種にも指定されている希少な動物です。住んでいても見たことがない人もいます。 出会えることを期待しましょう。
出会えたあなたは本当に運がいい!
Q.05 島内の移動手段は何がありますか?
路線バス、タクシー、レンタカーがございます。西表島は周囲約130キロ、道路は県道が1本、片道約53キロの距離です。
多くの場所で海沿いに道路がありますので、ドライブも気持ちいいですよ!
Q.06 天気はどうですか?
八重山諸島の天気予報を参考にしてください。
ですが、局地的な天気になることも多く、西表島内でも場所によって天気がまったく異なることもあります。天気も当日にならなければ分からない部分が多いですので、まずは日ごろの行いを気をつけてみましょう!

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■アクティビティについて

Q.01 ホテルでツアーやレンタカーの予約はできますか?
ご滞在中はフロントスタッフへお申し付け下さい。ご滞在前であればメールやお電話にて手配承りますので、その際もお気軽にお申し付け下さい。ご滞在中の行程などもご遠慮なくご相談下さい。
Q.02 ツアーの予約はいつまでですか?
当ホテルオプショナルツアーは前日17時までのご予約をお願いしております。17時以降も手配させていただきますが、ツアーによっては手配できない場合もございます。ツアーのご相談はフロントスタッフへお気軽にお声掛け下さい。島在住のスタッフが、お客様のご希望に沿ったご滞在プランを提案させていただきます!
Q.03 レンタカーを利用します。駐車場はありますか?
ホテル本館の両側に広い駐車スペースがございますので空いている場所をご自由にご利用下さい。
Q.04 レンタサイクルがあるそうですが、お勧めのサイクリングコースを教えて!
ホテルからは南風見田の浜や大原集落へのサイクリングが適度な距離です。
水平線を眺めながらのサイクリングは気持ちがいいですよ! 野生生物などにも出会えることがございます。
由布島や西表島温泉などへは自転車には辛いアップダウンもあり、アスリート級の道のりです。
Q.05 オプショナルツアーにないツアーは紹介などしてくれますか?
もちろんご紹介させていただきます!お気軽に行きたい場所や参加したいツアーをお申し付け下さい。
Q.06 幼児の参加できるツアーはありますか?
仲間川遊覧や由布島観光などは年齢に関係なくご参加いただけます。また、カヌーやシュノーケルツアーも条件次第ではご参加いただけますので、まずはご希望をお申し付け下さい。

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■その他

Q.01 先に荷物をホテルへ宅配便で送りたい。
はい。承ります!
ご宿泊者様の「お名前」と「ご宿泊日」をご記入いただき、当ホテル宛にお送りください。チェックインまでお預かりいたします。
〒907-1434 沖縄県八重山郡竹富町字南風見508-205 ラ・ティーダ西表 宛 TEL:0980-85-5555
Q.02 ホテルから荷物を発送できますか?
着払いのみで、「ゆうパック」と「ヤマト急便」が発送可能です。送り状はフロントで準備しております。
Q.03 ペットの同伴宿泊はできますか?
ペット同伴のご宿泊はお断りさせていただいております。ただし、介助犬であれば同伴でのご宿泊はかまいません。
Q.04 ホテル最寄の港とそこからホテルまでの送迎はありますか?

ホテル最寄の港は「大原港」です。年間を通して台風以外では欠航になりにくいため便利な港です。
大原港とホテル間の送迎いたします!石垣島からお越しの際は当日でかまいませんので船の出発時間をご連絡下さい。
(送迎は石垣13時発以降の便より承ります。)チェックアウト時も大原港まで無料送迎いたします!

※西部の「上原港」とホテル間の送迎はございません。上原港方面からお越しの際は路線バスなどをご利用下さい。当ホテル最寄のバス停は「日本最南端のバス停・豊原」です。ご連絡いただければ豊原バス停へも送迎いたしますのでどうぞお申し付け下さい。

Q.05 石垣〜大原の高速船は予約が必要ですか?
予約の必要はありません。出発時間までにチケットをお買い求め頂き、ご乗船下さい。船酔いが心配な方は船室の後部座席へ座るのが一番揺れない場所ですよ。
Q.06 プールの利用期間はいつまでですか?
時期により異なりますのでどうぞ問い合わせ下さい。
Q.07 クレジットカードは使えますか?
各種クレジットカードをご利用いただけます。
Q.08 部屋にヤモリがいると聞いたのですが…
いることもございます。ただし、人には危害を加えず、よってくることもありません。沖縄ではヤモリのことを「家守」と書きます。家を守るありがたい生き物として扱われていますので皆様もお部屋にヤモリがお邪魔した際は温かい目で見守っていただければと思います。
ちなみにヤモリとは小さいトカゲの一種です。苦手な方も見慣れるとかわいいですよ。

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